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唐鋼實施客戶分級管理制度 贏得客戶的信任
發布日期：2024-02-07
據中國軸承網記者獲悉，河鋼唐鋼中厚板公司緊扣市場需求，全力開發和拓展風電用鋼，產品深受用戶歡迎。
近年來，風電業在我國加速發展，電力用鋼市場需求進一步釋放，產品附加值較普通產品要高。為此，河鋼唐鋼中厚板公司抓住有利時機，關注市場動態，夯實合作基礎，加強與用戶的溝通聯系，走訪終端用戶，了解用戶需求，在穩定現有用戶基礎上，他們與目標客戶加強交流合作，努力增加直供、直銷新用。該公司風電用鋼產品已先后用于珠海沿海發電、福建東南沿海發電及天津水電等項目，以其優良的品質、完善的服務贏得用戶信賴。前10個月，共銷售風電用鋼板材3萬噸。
由于風電鋼多為工程用鋼，對工期要求十分嚴格。唐鋼在取得訂單后，及時錄入、訂立合同，并且每天關注合同的排產和生產信息，保證將工期緊、用戶急需的合同優先排產，確保按期交貨。
同時，唐鋼實施客戶分級管理制度，將風電用鋼終端用戶列為A級戰略用戶，提供專業化和個性化的服務，提高售后服務質量，通過走訪用戶的實際使用情況，直接地掌握用戶意見，更好地滿足用戶的需求，贏得客戶的信任。
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