瓦軸集團設計規范老干部工作者的禮儀禮態
發布日期:2024-02-07
1、同老干部電話聯系——要用敬語問候,過問老干部的近況:如身體如何?注意氣候變化,添減衣服,天氣不好,要少出門等,之后再說明打電話的內容。
2、在路上、公交車上見到老干部——主動上前打招呼,幫忙找座位;問明坐車上哪兒,有無人陪等。如無急事,要陪護老干部下車,送到目的地;或拜托別的乘客照顧一下。如遇老干部橫過馬路時,要攙扶老干部過路并注意來往車輛等。
3、在辦公室接待老干部——老干部來了,要立即站起來迎接,快速拿凳子請老干部坐下,主動問詢老干部,有什么事需要我們辦理?如沒有什么事情,可隨便陪嘮點家常話,讓老干部滿意而歸;對經常來的老干部也要熱情接待。
4、到有病臥床老干部家走訪慰問——同家屬成員打好招呼后,快步走到老干部床前,熱情而又關切的問道:老爺子,您身體還好吧?親切問詢他身體健康和目前生活狀況,同時還要問候其老伴等。
5、見到老干部子女、老伴——都要熱情打招呼,主動問詢老干部健康狀況以及家庭瑣事,還有什么事情需要我們做的等。
6、在送老干部外地看病的車上——司機要主動給老干部開車門,在行駛過程中,要常問問老干部:車跑的快慢行不行?暈不暈車等;還有注意不要隨意在車上放音樂影響老人休息;還要特別注意,司機不能在車上吸煙。到達目的地時,司機要給老干部打開門,并陪同其子女一塊扶老干部到醫院的各科室。
7、到醫院慰問老干部——要急步到床前,先把手伸給老干部,親切問候:老爺子怎么了?哪兒不舒服?吃什么藥、打什么針?最近吃飯怎么樣?誰在護理?醫院方面需不需要單位出面協調等。
(來源:市國資委 老干部處)